每當有人談到中國人的人本管理的傳統思想時,一套經濟人的道德觀就以“現代”為名展開批判。一、中國人的以義制利只是熟人社會的誠信,現代企業需要的是契約的誠信。二、個人網絡的成功與組織的成功是不一樣的,現代需要偉大的商業組織。三、好的中國領導是內圣外王式的制度設計,而現代的企業組織則是所有權與經營權分離。四、個人事業的基業長青,不等同于組織的基業長青。
  這個想法對一些人治色彩太濃、管理不上軌道的公司頗有啟發作用,但卻沒能掌握“現代”組織空氣清淨機理論的要點,也對中國傳統的管理智慧有極大的誤解。
  現代管理是建立在經濟人假設之上的,但經過近一百年的實踐、修正與組織理論的發展,好的“現代”企業已不再只是這樣一套的理性制度設計。在組織結構上,基于雇傭契約而來的科層制固然主流,但基于關系的網絡式組織—由一大群企業或團隊透過組織關系或人際關系紫外線殺菌串連起來的—其規模可以比單一的科層組織更大。現代經濟不但要有科層制的商業組織,而且要有網絡式的組織。
  組織形式無好壞之別,只有適合與否。一般說來,制造業工廠從事大規模、標準化生產,適合科層制;越是需要創意與研發的產業,越傾向網絡式,所以即使在單一企業內,現在歐美的高科技行業也試圖以自我導向團隊或內部創業來建立內部網絡。中國人的“熟人社會”擅長于關系運作也正好擅長于網絡式的組織方式,對“熟人”的誠信,對長期關系“契約”的守約,其實是我們良好的文化傳統,與現代管理并不相抗。
  中國人的管理智能是基于關系與網絡的,說明了這套智慧的根源在尊重自組織,而掌控好自組織的關鍵在于“誠”,這正是中庸之道的精髓。沒有自組織就沒有網絡,鼓勵人們自組織成中、小企業、工作室或鼓勵員工自組織出自我導向團隊、利潤中心及內部創業公司,再以網絡的方式加以組織,正是中國管理的精髓。我們的很多管理者COWAY無法掌握這樣的精髓,就怕“一放就亂”,巴不得消滅掉所有的自組織,卻又強調中國管理中“人治”的重要性,結果就是上層關系中充斥著特權、后門、尋租、親信,下層關系中充斥著抱團、派系、造假與應付檢查。少了上層領導的誠信與對下層自組織的尊重,中國管理成了皇權專制。現在主流管理思潮對理性、契約、組織設計的過分強調,其實并不能解決中國人的管理問題,反而有危險進一步削弱中國人自組織的能力,凡事仰望上級指導解決,等待命令流程給個答案,加強了皇權專制體系在企業組織中的破壞力。
  對中國人管理智慧的誤解,老以為中國是“人治社會”,可以原諒企業領導的恣意而為,結果空氣清靜機人治加上科層制的權力集中,反而造就了中國最壞的管理模式—皇權專制體系。理性管理思潮強調法和制度,忽視人的重要性,有時是這個時代里“矯枉必須過正”不得不有的苦衷。只是這樣的管理思維既不“現代”,也不可能完全執行,在西方的實踐中更遭到不斷地修正。然而在我們過度強調之下,管理者學了一堆科層管理的技術后,卻不掌握科層制背后的法治精神,反而加強了皇權專制體系的威力。其實,基業長青的組織不可能建立在制度與流程之上,因為制度、流程需要經常改變才足以適應環境的變化。基業長青的組織一定建立在基業長青的組織文化之上,而好的組織文化一定來自于“人”的精神與教化,這正是中國“禮治社會”的理想。所以中國內圣外王的理想與現代管理也不相背,反而是期待“徒法足以自行”,只重制度而不重視人的思維,才是對現代管理最大的誤解。

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