上大學的時候,學校規定從學期開始到結束前一個月,每個班級都必須組織同學在清晨六點半出早操,其實出早 操也就是大家到操場上跑上兩圈,然而也就是這簡單的早操,大家都不是十分情愿,更有部分同學堅持不下來。于是 ,為了控制好早操出勤率,每個班都由班長打考勤,每周一和周五都是集中站好隊列點名。記得大學二年級的一個周 五早晨,照例點完名后,我以一種高興的口氣宣布:下周還有一周就結束了(意思是說:再出一個星期的早操,這個學 期就不用再出操了)。同學們聽了后一片噓聲:哎呀,還有一個星期啊!到了周一,點完名后,我再次宣布:這是最后 一個星期了。同學們“哇”的一片歡呼。這件事一直深深地印在我的腦海里,當時的情景至今還歷歷在目。
  工作以后,由于對工作的投入和不懈努力,不到兩年就得到領導的信任和重用,擔任了一定的領導職務,接觸到 更多的管理工作,在日常安排工作任務的時候,由于表達得體而得到擁護或由于表達不當而引起不滿是常有的事。每 每遇到這樣的情形,我都會憶起大學出早操的事。在接觸到更深的管理理論的時候,特別是接觸到管理心理學后,頓 時感到眼前一亮:其實,這是一種基于心理暗示的領導技巧。由此,我想到這樣一個命題:領導者如何使用權威。
  (二)
  權威,基本上有這樣四種含義:第一、權力,威勢;第二、使人信從的力量和威望;第三、統治,威懾;第四、在某 種范圍里最有地位的人或事物。
  之所以要談領導者權威,是因為領導者是通過領導權力的行使而獲得權威,領導者權威屬于權威的第一種含義, 它與通常說的“學術權威”、“醫學權威”“某某泰斗”之類的屬于第四種含義的權威是完全不同的內涵。我們知道 ,領導權威與領導者權力是分不開的,沒有權力就沒有威勢,有了雷射溶脂權力就有了威勢。因此,我們談領導者如何使用權 威,其實是談領導者如何使用權力的問題,通過權力的正確行使達到獲得使人信從的力量和威望這樣一個目的,如若 不是為了這樣一個目的,談領導者權威就沒什么意義。
  (三)
  我們再來看看社會學的論述:權威行動的作出,即權威的運用,是權力的主要形式之一。通過權威的運用,眾多 個別行動者的行動被置于或保持在有秩序的狀態中,或者被協調起來在合作中達到某一特定目標或某些普遍目標。達 到行動的秩序或協調性的主要機制是:(1)交換;(2)共同利益;(3)團結一致它來自相互間的感情、原始社區、信仰社區 、市民社區;(4)權力權力的影響、權威、強迫性控制。
  從社會學關于權威運用的目的和達到目的的方式的論述,我們可以作出這樣的理解:領導者如何使用權威,一方 面是通過權力的影響和強迫性控制,另方面也可以通過交換、共同利益、團結一致等方式來使用權威。
  (四)
  上述第二部分與第三部分其實談的都是一個問題:通過什么樣的方式來達到一個什么樣的目的,即領導者如何使 用權威這個命題的不同角度的理論意義上的解釋。那么,現實意義上,到底如何做呢?我認為領導者行使權威有以下幾 個方面值得考慮:
  第一,權力的正確運用。通過命令來安排或聯合下屬的行動。這些命令之所以有效,是因為下屬認為這些命令是 合法的、正確的。這就要求,領導者作出工作安排和部署之前,必須充分考慮命令是否必要、安排部署的工作是否合 理、命令下達采取什么樣的方式最恰當,等等。
  第二,領導者人格魅力的影響。領導者的人格魅力,體現在他的學識、知識,體現在處理問題、解決問題的能力 ,他的公正、無私、任人唯賢,、率先垂范,他的活力、創造力、想象力和實踐力,他對人才的使用、培養、脫穎而 出機制,他的管理能力、資源的整合能力和配置能力,還隆乳包括他的自我反省能力、改正錯誤的能力、修正自身行為的 能力,他的決策能力、決斷力,等等。
  第三,領導藝術技巧的運用。包括與下屬相處,必須堅持人人平等、分工不同的處世態度;發號施令不能高高在上 ,非緊急情況都要以平等協商的口吻進行;話語表達得體,充分考慮下屬的心理感受;時常關心下屬的個人成長、家庭 等情況特別是困難情況;業余時間多與下屬進行一些非正式溝通;等等。但是任何技巧的運用,都必須是發自內心而不 是為了技巧而技巧。
  第四,互換角度,設身處地。在行使權威的過程中,領導者往往會因為忽略下屬的心理體會和內心感受,導致對 下屬的心理傷害,或者下屬對自己的不滿,從而導致工作目標的實現大打折扣。因此,領導者在使用權威的過程中, 經常進行換位思考,設身處地為下屬著想,這樣既有利于工作的順利開展,又能夠獲得下屬的支持和信任。
  最后,領導權威的行使,還必須注重團隊建設,強調團隊整體和下屬個體的結合,不論是成長和發展、利益分配 還是工作分配,通過建立一致的目標引領下屬團結在一起,實現組織的工作目標,這也是權威使用的目的。
  當然,“領導者如何使用權威”這是一個涵蓋面大、意義深遠的命題,沒有誰能窮究其中的奧妙,更何況一個學 識能力有限的人在只言片語的談論?只不過是自己學習的膚淺體會罷了。

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